1. 言語「日本語」・地域「日本」を選び、クイックスタートは「手動で設定」を選びます。
2. 店舗Wi-Fiなどへ接続し、アクティベーションを完了します。
3. Touch ID / Face IDはあとで設定。パスコードは「パスコードオプション」＞「使用しない」を選びます。
4. Appとデータは「転送しない」。Apple IDは「あとで設定」＞「使用しない」を選びます。
5. 残りの案内を進め、ホーム画面が表示されれば完了です。

1. お客様に「設定」最上部の名前（Apple ID / Apple Account）を開いていただきます。
2. 「サインアウト」を選び、必要なパスワードはお客様ご本人に入力していただきます。
3. 設定の最上部に名前が表示されず、サインインを促す表示になったことを確認します。

1. サイドボタンを長押しして起動を確認します。反応がない場合は充電後に再確認します。
2. メモの手書きなどで、四隅と中央を通るように画面全体へ線を引きます。
3. 線が途切れる部分、触れていないのに動くゴーストタッチがないか確認します。

1. バックアップの完了と、データを消去することへの同意をお客様に確認します。
2. Apple IDのサインアウトを済ませます。
3. 設定 ＞ 一般 ＞ 転送またはiPhoneをリセット ＞「すべてのコンテンツと設定を消去」へ進みます。
4. 画面の案内に従って消去し、「こんにちは」画面に戻ることを確認します。

• 機種名、容量、iOSバージョン、IMEI、保証状況を記録します。
• モデル番号はタップで表示が切り替わります。Aから始まる番号と、末尾がJ/Aなどの部品番号を混同しないでください。
• SIMロックの表示も記録します。「あり」は本部へ報告します。

1. 設定 ＞ Wi-Fiをオンにし、店舗のネットワークを選びます。
2. パスワードを入力し、Wi-Fiマークと接続状態を確認します。
3. 接続できない場合は、別の端末が同じWi-Fiに接続できるか調べ、店舗回線の不調と切り分けます。

• 管理されていない旨の表示だけなら次へ進みます。
• VPN・構成プロファイルがある場合は、お客様に内容を確認し、削除できるか確認します。
• 会社・学校などの管理（MDM）が解除できない場合は、状況を本部に報告します。

1. Touch ID：設定 ＞ Touch IDとパスコード ＞「指紋を追加」で登録を試します。
2. Face ID：設定 ＞ Face IDとパスコード ＞「Face IDをセットアップ」で登録を試します。
3. 確認に使った指紋・顔データとパスコードは、検品後に削除または初期化で消去します。

設定 ＞ バッテリー ＞ バッテリーの状態（と充電）で確認します。

1. レンズ表面を拭いて、前面と背面を切り替えます。
2. 最大ズーム・等倍・広角など、搭載している各倍率で白い壁や明るい面を撮影します。
3. 撮影画像の黒点、切替不良、ピント不良、レンズのカタカタ音を確認します。

1. ボイスメモで声を録音し、再生して明瞭に聞こえるか確認します。
2. 設定 ＞ サウンドと触覚で着信音を再生。音量を上げ、搭載スピーカーの音を確認します。
3. バイブレーションも確認。音割れ・こもり・片側のみの音も記録します。

• 電源：スリープと解除ができる。
• マナースイッチ：切り替えに反応する。非搭載機種はその旨を記録。
• 音量アップ・ダウン：画面表示と音量が変わる。
• ホームボタン：搭載機種でホーム画面に戻れる。
• 固い・戻らない・陥没しているなどの状態も記録します。

• 明るい場所で角度を変え、小さな欠けまで確認します。割れたガラスには直接触れないよう注意してください。
• 白い画面と暗い画面で、シミ・線・光抜け・残像を確認します。
• 青みだけで部品を断定せず、True Toneと部品の履歴も確認します。

True Toneの項目とスイッチの有無を記録します。旧手順では項目なしをジャンク区分としています。非搭載の機種を故障と判定しないよう、機種と修理履歴をあわせて本部へ報告してください。

iPhone 7以前はこの確認の対象外です。

1. 平らな場所に置き、目線を机と同じ高さにして本体の反りを確認します。
2. 画面とフレームの境目を四辺とも見て、浮き・隙間を確認します。

• Apple IDのサインアウト・「探す」の解除が済んでいる。
• 検品後の初期化が済み、SIMトレイにお客様のSIMが残っていない。
• 設定 ＞ 一般 ＞ 情報の「部品と修理の履歴」を確認した。
• 型番・IMEI・不良箇所・価格区分を預かり証と査定依頼に記載した。

1. お客様に「設定」最上部の名前（Apple ID / Apple Account）を開いていただきます。
2. 「サインアウト」を選び、必要なパスワードはお客様ご本人に入力していただきます。
3. 設定の最上部に名前が表示されず、サインインを促す表示になったことを確認します。

1. バックアップの完了と、データを消去することへの同意をお客様に確認します。
2. Apple IDのサインアウトを済ませます。
3. 設定 ＞ 一般 ＞ 転送またはiPhoneをリセット ＞「すべてのコンテンツと設定を消去」へ進みます。
4. 画面の案内に従って消去し、「こんにちは」画面に戻ることを確認します。

• 未開封品：箱のラベルで確認します。「IMEI2」と混同しないでください。
• 開封済み品：設定 ＞ 一般 ＞ 情報、または「*#06#」で本体のIMEIを表示し、箱と照合します。
• 箱と本体が一致しなければ中古品価格です。

Appleで保証状況を確認 （別タブ）

• 箱の四隅・面・封印を確認します。
• 開封済み品だけ本体の傷、指紋、フィルムの破れ・浮きを確認します。
• 同梱物やフィルムの仕様は機種で異なります。仕様と使用の形跡を混同しないでください。

• 対象例：Lightning / USB-Cケーブル、ACアダプタ、冊子・SIMピン、EarPods。
• すべての機種にすべての付属品があるわけではありません。元の販売仕様と照合してください。
• 結束が解かれたケーブルや使用済みの付属品も記録します。
• 現行の社内基準では、欠品があればサイクルカウントにかかわらず中古Aが上限です。

iOS 17.4以降のiPhone 15以降：設定 ＞ バッテリー ＞ バッテリーの状態で「充放電回数」を確認します。Appleの操作案内 （別タブ）

それ以前の機種では、旧手順の「解析と改善」＞「解析データ」のCycleCountを確認する方法があります。値が見つからない場合は推測せず、本部へ確認してください。

• 設定 ＞ デバイス情報（端末情報）で型番・OSを記録します。IMEIは情報画面または「*#06#」で確認します。
• おサイフケータイ対応機種はアプリのメモリ使用状況を確認します。残存データはお客様に移行・削除していただきます。
• メモリ使用状況が0にならない場合は、買取可否・減額について本部へ確認します。

設定 ＞ バッテリーなどを確認します。表示がない機種は「確認不可」と記録して本部へ相談します。簡易計測アプリの値だけで価格を確定しないでください。旧手順の「80%以上」は目安です。

• 画面：割れ、傷、画面焼け。
• 背面・側面：凹み、割れ、USBポート付近の破損。
• SIMトレイ内部など：水没反応シールの変色。
• 充電口：緩み、接触不良。気になる箇所は撮影して本部へ送ります。

• 白い画面で表示不良を、手書きの線でタッチ不良を確認します。
• 指紋・顔認証が登録・解除できるか確認します。
• Wi-Fi、Bluetooth、スピーカー、バイブ、物理ボタンを確認します。

1. 白い壁などを撮影し、ピントが合うか確認します。
2. 広角・超広角・望遠などを切り替え、黒点・異音を確認します。

1. バックアップ、データ消去の同意、おサイフケータイの移行・削除を確認します。
2. 設定 ＞ アカウントから、Googleアカウントをお客様に削除していただきます。メーカー独自のアカウントも確認します。
3. 設定 ＞ システム ＞ リセットオプション ＞「全データを消去」などから初期化します。
4. 前所有者の認証を求められないこと、SIMが残っていないことを確認します。

外箱の傷みも記録します。未開封と判断できない場合は、写真を撮り本部に相談してください。

箱の型番・機種名・容量・カラーを記録し、本部へ査定依頼を送ります。判断できない仕様は推測せず、箱のラベル写真を添えてください。